
Llega la reunión mensual de resultados. El responsable de redes sociales proyecta la pantalla y las métricas son implacables: el alcance orgánico está estancado y la tasa de interacción (engagement) apenas roza el 1%. Al ver esto, la jefatura o dirección de la agencia exige al equipo de comunicación digital mayor creatividad, pide «dinamizar» las…

El escenario es recurrente en las oficinas de prensa de las misiones diplomáticas: la Cancillería en la capital envía un comunicado oficial sobre un nuevo acuerdo bilateral y el community manager de la embajada lo traduce palabra por palabra al idioma del país anfitrión. Se trata de un error estratégico fundamental: confundir la traducción literal…

Llega el cierre del trimestre y el Jefe de Comunicación se enfrenta a la reunión más incómoda de su agenda: la presentación de resultados al embajador. Sobre la mesa hay un reporte que detalla cientos de horas invertidas en diseño, redacción y aprobaciones jerárquicas. Sin embargo, las métricas muestran un alcance estancado y un engagement…
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