En el dinamismo de las relaciones públicas y la comunicación corporativa, el momento previo a presionar el botón de envío de un comunicado de prensa representa la última barrera de control de calidad. Las salas de redacción de los medios de comunicación reciben cientos de notas informativas al día, por lo que una falla técnica,…
Llega el cierre del trimestre y el Jefe de Comunicación se enfrenta a la reunión más incómoda de su agenda: la presentación de resultados al embajador. Sobre la mesa hay un reporte que detalla cientos de horas invertidas en diseño, redacción y aprobaciones jerárquicas. Sin embargo, las métricas muestran un alcance estancado y un engagement…
El entrenamiento en medios capacita a un vocero para que transmita eficazmente los mensajes corporativos frente a un medio de comunicación. Con frecuencia, los relacionistas públicos, solemos escuchar a los directores o CEO de las empresas decir frases como: “Yo domino muy bien los temas de la empresa. No creo necesitar un entrenamiento en medios”.…
Comunicando de manera eficaz y eficiente
Cuando elabore este documento, recuerde incluir siete aspectos: Detección de vulnerabilidades de la organización. Posibles escenarios de crisis e impacto sobre sus “Stakeholders”. Elaborar un Plan de Contingencia, que incluya estrategias, alertas, argumentos y materiales de comunicación. Designación de los integrantes del Comité de Crisis, definiendo responsabilidades y tiempos de reacción. Monitoreo de acciones, pronunciamientos, notas o impactos en medios de comunicación. Recuperación de la cr
Antes de que se produzca un ataque online, la marca deberá contar con un plan de prevención y acción para sortear la crisis. Su objetivo es sembrar comentarios que impacten de manera negativa en la reputación de marca, causando malestar e incomodando a otros usuarios. Así son los trols, aquellos usuarios anónimos que navegan en las…
Una buena agencia de Relaciones Públicas trabaja para que sus clientes alcancen sus objetivos de comunicación. ¿Qué pueden tener en común un relacionista público y un médico? Aparentemente nada. Sin embargo, los relacionistas públicos y los médicos vivimos situaciones similares en nuestro día a día. Los pacientes suelen visitar un consultorio médico para solucionar un problema…
Nuestro cliente es el mejor aliado cuando tenemos intención de expandir los horizontes de nuestra marca o negocio en redes sociales.
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