
La recopilación de datos, el desarrollo de estrategias coherentes y una adecuada implementación puede lograr resultados altamente beneficiosos para un negocio. En su informe The Cost of Poor Communication (El precio de una mala comunicación), David Grossman, su autor, afirma que, en promedio, una empresa puede perder más de 60 millones de dólares al año debido…
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